ปรับปรุงล่าสุด: 17 มิถุนายน 2568
1. เราคือใคร (ผู้ควบคุมข้อมูล)
เว็บไซต์นี้ดำเนินการภายใต้ชื่อ CareMatePro ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ผ่านบริการของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ท้ายหน้านี้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ
- เบอร์โทรศัพท์ — ใช้เพื่อยืนยันตัวตนด้วยรหัสครั้งเดียว (OTP) ผ่าน SMS ระบบของเราใช้ OTP เป็นหลักและไม่ได้ใช้รหัสผ่าน จึงไม่มีการเก็บรหัสผ่านของคุณ
- ชื่อที่แสดง และข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐาน
- หากคุณเลือกเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook, Google หรือ LINE เราจะได้รับชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์จากบริการนั้นตามที่คุณอนุญาตเท่านั้น
ข้อมูลโปรไฟล์และประกาศ (ผู้ดูแล / ศูนย์ดูแล / ประกาศงาน)
- ปีเกิด — เราเก็บเฉพาะ “ปีเกิด” เพื่อคำนวณอายุโดยประมาณ ไม่เก็บวันเดือนปีเกิดแบบเต็ม (หลักการเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น)
- เพศ พื้นที่ให้บริการ (จังหวัด / อำเภอ / รหัสไปรษณีย์) ทักษะ ประสบการณ์ และอัตราค่าบริการ
- รูปภาพประกาศและรูปโปรไฟล์
- ข้อมูลติดต่อ (เบอร์โทร อีเมล LINE ID) — ข้อมูลเหล่านี้เป็น ส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น และจะแสดงต่อสาธารณะเฉพาะเมื่อคุณเลือกเปิดเผยเอง
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)
หากคุณเลือกยืนยันตัวตนเพื่อรับตรา “ยืนยันตัวตนแล้ว” เราจะเก็บสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องที่คุณอัปโหลด ดูวิธีที่เราปกป้องเอกสารเหล่านี้ในหัวข้อ “การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล” ด้านล่าง
ข้อมูลอื่นจากการใช้งาน
- ข้อความแชท — เนื้อหาการสนทนาระหว่างคุณกับผู้ใช้อื่นบนแพลตฟอร์ม
- รีวิวและคะแนน — ความเห็นที่คุณเขียน และเพื่อป้องกันสแปม เราบันทึกหมายเลข IP และเวลาที่ส่ง
- รายการที่บันทึก (รายการโปรด) ที่คุณกดหัวใจไว้
- ข้อมูลทางเทคนิค — หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และคุกกี้ (ดูหัวข้อคุกกี้)
- ข้อความที่คุณส่งผ่าน แบบฟอร์มติดต่อ
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม แสดงประกาศ และจับคู่ครอบครัวกับผู้ดูแล/ศูนย์ดูแลที่เหมาะสม
- เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ (OTP) และรักษาความปลอดภัยของบัญชีและแพลตฟอร์ม
- เพื่อให้คุณติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้อื่นผ่านระบบแชทและช่องทางที่คุณเปิดเผย
- เพื่อตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนและกลั่นกรองเนื้อหา/รีวิว
- เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและทำการตลาด — เฉพาะเมื่อคุณให้ความยินยอม ผ่านแบนเนอร์คุกกี้
4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ถูกเข้ารหัส ขณะจัดเก็บ กุญแจถอดรหัสเก็บไว้นอกพื้นที่เว็บ ไฟล์ถูกใส่ลายน้ำ และเข้าถึงได้ผ่านลิงก์ที่มีลายเซ็นและหมดอายุเท่านั้น โดยเฉพาะเจ้าของเอกสารและเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่ได้รับอนุญาต ต่อสาธารณะเราเปิดเผยเพียงสถานะ “ยืนยันตัวตนแล้ว” (ใช่/ไม่ใช่) เท่านั้น ไม่เปิดเผยตัวเอกสาร
- ข้อมูลติดต่อเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น — เบอร์โทร อีเมล และ LINE จะไม่แสดงต่อสาธารณะ เว้นแต่คุณจะเลือกเปิดเผยเอง
- ตำแหน่งบนแผนที่เป็นพิกัดระดับพื้นที่ — หมุดบนแผนที่ค้นหาเป็นจุดศูนย์กลางของจังหวัด/อำเภอ/รหัสไปรษณีย์ ไม่ใช่พิกัดบ้านจริงของคุณ และที่อยู่แบบเต็มจะไม่ถูกเปิดเผย
- เราไม่ส่งที่อยู่ของคุณไปยังบริการแผนที่ภายนอก — การแปลงพื้นที่เป็นพิกัดทำในระบบของเราเอง และแผนที่ที่แสดงใช้แผนที่แบบโอเพนซอร์ส
- การติดตามและวิเคราะห์ทำงานเฉพาะเมื่อคุณยินยอม — สคริปต์วิเคราะห์/โฆษณาจะถูกระงับไว้จนกว่าคุณจะกดยอมรับในแบนเนอร์คุกกี้
แม้เราจะใช้มาตรการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูล แต่ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% โปรดหลีกเลี่ยงการอัปโหลดรูปภาพที่ฝังข้อมูลตำแหน่ง (EXIF GPS) และไม่เปิดเผยข้อมูลที่อ่อนไหวเกินจำเป็นในประกาศหรือแชท
5. คุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น — สำหรับการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์และการตลาด — ใช้ก็ต่อเมื่อคุณยินยอม คุณสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านแบนเนอร์/ปุ่มตั้งค่าคุกกี้
6. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ ได้แก่
- ผู้ให้บริการส่ง SMS — เพื่อส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรของคุณ
- ผู้ให้บริการอีเมล — เพื่อส่งอีเมลแจ้งเตือนของระบบ
- Facebook / Google / LINE — เฉพาะเมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบผ่านบริการเหล่านั้น
- บริการวิเคราะห์และโฆษณา (เช่น Google Analytics, Facebook) — เฉพาะเมื่อคุณยินยอมผ่านคุกกี้
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ที่จัดเก็บข้อมูลเว็บไซต์
- หน่วยงานราชการ เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม
7. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) ของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่เราจำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการระงับข้อพิพาท
8. สิทธิของคุณตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้
- สิทธิในการเข้าถึง และขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการแก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการลบ ข้อมูลหรือลบบัญชีของคุณ
- สิทธิในการคัดค้านหรือระงับ การประมวลผลข้อมูล
- สิทธิในการถอนความยินยอม เช่น การถอนความยินยอมเรื่องคุกกี้
- สิทธิในการขอให้โอน ข้อมูลของคุณ
- สิทธิในการร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)
หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง บางอย่างคุณสามารถทำได้เองในหน้า บัญชีของฉัน เช่น แก้ไขโปรไฟล์หรือจัดการประกาศ
9. ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่มีเจตนาเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยตรง หากคุณเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม โปรดแจ้งเราเพื่อดำเนินการลบ
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
11. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ ติดต่อเราได้ที่ช่องทางด้านล่าง หรือดูช่องทางทั้งหมดได้ที่หน้า ติดต่อเรา